Preguntas frecuentes 0-105: tallas, cuidados, envíos, devoluciones y fabricación de las zapatillas
Tallas, comodidad y características de las zapatillas 0-105
Las zapatillas 0-105 se ajustan a las tallas estándar europeas. Sin embargo, algunos modelos pueden quedar ligeramente grandes o pequeños, por lo que te recomendamos que consultes la guía de tallas para elegir la talla adecuada.
Si estás entre dos tallas, te recomendamos que consultes la guía de tallas, donde encontrarás la talla más adecuada según el modelo.
0-105 cuenta con una colección para hombre y otra para mujer. Cada modelo indica su talla para ayudarte a encontrar la ideal, ¡y nada te impide encontrar lo que buscas en cualquiera de las colecciones!
Las zapatillas 0-105 están diseñadas para ofrecer una comodidad inmediata, gracias a unas plantillas especialmente diseñadas y a materiales de calidad. Al tratarse de cuero, se produce un ligero ablandamiento de forma natural tras varios usos.
Nuestras zapatillas combinan estilo, resistencia y comodidad, lo que las hace ideales para el uso diario en la ciudad, incluso en jornadas largas. No obstante, recomendamos alternarlas con otros pares de zapatillas para evitar la humedad y los olores.
Utilizamos pieles de primera calidad, combinadas con suelas de la marca 0-105 y acabados cuidados. Cada par está diseñado para durar, sin perder su aspecto elegante y moderno.
Nuestras zapatillas ofrecen un equilibrio perfecto: son lo suficientemente ligeras para garantizar la comodidad, al tiempo que conservan una estructura que asegura su sujeción, durabilidad y calidad.
CUIDADO Y DURABILIDAD DE LAS ZAPATILLAS 0-105
Para saber cómo limpiar adecuadamente tu modelo de zapatillas, te recomendamos que consultes nuestra guía de mantenimiento.
Recomendamos precaución. La exposición prolongada al agua puede dañar el cuero de las zapatillas. Impermeabiliza tus zapatillas con regularidad para protegerlas.
Airee sus zapatillas después de cada uso, utilice hormas de madera para mantener su forma y guárdelas en un lugar seco y protegido de la luz directa. Un cuidado regular del cuero prolongará su vida útil.
PEDIDOS, ENTREGAS Y DISPONIBILIDAD
Los pedidos se tramitan en un plazo de 24 a 48 horas y los plazos de entrega varían según el país: por lo general, de 3 a 5 días laborables en Francia y Europa.
Sí, realizamos envíos a toda Francia y al extranjero. Los gastos y plazos se indican al realizar el pedido o haciendo clic aquí.Para los paquetes enviados fuera de la Unión Europea (UE) y de los departamentos y territorios de ultramar (DOM-TOM), es posible que se apliquen derechos de aduana u otros impuestos locales, derechos de importación o impuestos estatales. El pago de dichos derechos e importes es responsabilidad exclusiva del Cliente, sea cual sea su cuantía.
En cuanto se envíe el pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento. Así podrás seguir tu paquete hasta su entrega.
Todo depende del modelo y de las existencias. Algunos modelos pueden reponerse, mientras que otros no. Por lo tanto, no podemos garantizar la reposición de un modelo o una talla.
Solo es posible realizar modificaciones o cancelaciones antes del envío. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible si deseas realizar algún cambio.
PAGO Y SEGURIDAD
Al realizar el pago, aparecerá un candado en la barra de direcciones, lo que indica que la conexión es segura.
Se aceptan los siguientes medios de pago: tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express, así como pagos a través de PayPal. Todas las transacciones se realizan en euros.
Al introducir los datos de su tarjeta de crédito, su banco le enviará un código para confirmar la compra. Si no introduce dicho código, su pedido no se validará. Por lo tanto, no se tramitará.
DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y SERVICIO POSVENTA
Sí, se admiten devoluciones y cambios dentro de un plazo determinado, siempre que el calzado se encuentre en su estado original, sin haber sido usado, y se presente el comprobante de compra. Atención: no se admiten cambios durante el periodo de rebajas.
Dispone de 14 días a partir de la recepción del producto para realizar una devolución o un cambio.
Las condiciones de devolución (gratuita o no) dependen de la ubicación y de las promociones vigentes. La información se detalla durante el proceso de devolución.
Si su artículo presenta algún defecto, póngase en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente y envíe fotos del defecto junto con el comprobante de compra. Nuestro equipo de servicio posventa se esforzará por encontrar una solución a su problema.